מעסק למותג – קורס מכירות שיהפוך אותך למותג מבוקש

'קוקה קולה – טעם החיים'.

'אין כמו במבה של אוסם'.

'המחיר נמוך מדי במחסני חשמל'

 

יש סלוגנים שהפכו לחלק מהחיים שלנו כצרכנים.

 

האם באמת קולה של קוקה קולה יותר טובה ממשקאות קלים אחרים?

לא בטוח… מה שכן, השיווק שלה כחברה הוא מודל השראה.

האם באמת במבה של אוסם טעימה יותר מכל חטיף של חברה אחרת?

לא בטוח, ומחילה אם פגעתי באגו הישראלי…

אבל מה? אוסם הפכה למותג של חטיף ישראלי טעים ומזין –

ואנחנו כבר נולדנו לתוך מוסכמה כזאת ש'במבה' ו'אוסם' הן מילים נרדפות.

 

כלומר, חברות שונות הצליחו להפוך את העסק שלהם למותג,

ובמקום להיות חברה נוספת שמציעה מוצר או שירות –

הן הפכו לחברה בה' הידיעה, הם יצרו לעצמן תדמית יוקרתית וכל מי שמחזיק מעצמו

חייב לצרוך את המוצר שלהן, למה? זה כוחו של מותג.

 

ובכן, אני לא דואג למחזור המכירות של קוקה קולה,

כן רוצה לדעת איך לשחזר את הצלחה וללמוד מהאסטרטגיה והטקטיקות של חברות המותג –

כיצד להפוך את העסק שלך למותג בתחומו.

 

לא ביום אחד נבנתה רומא

קודם כל, שלא תהיינה אי הבנות:

כדי להפוך מעסק למותג צריך לעבוד קשה ולהזיע.

אין נוסחת קסם, כן יש שיטות עבודה מדויקות שיכולות לקדם אותך ליום הזה,

בו כשאנשים יראו את השם שלך הם יקשרו אותו מיידית למותג נחשב –

לעסק הטוב ביותר שנותן מענה מקיף ללקוחות יחד עם תדמית מעולה. סגור?!

 

איך להפוך לדמות מפורסמת?

כשאנחנו מדברים על עסק שנותן שירות בסגנון וואן מאן שואו (עסק של אדם אחד)

אנחנו צריכים לתת דגש על הגדרת הזהות הייחודית שלך כמותג.

כאן, אתה הוא זה שצריך להפוך לאייקון של השירות שלך –

ולכן חשוב שתבין מה אתה בעצמך כבעל עסק עושה טוב יותר מאחרים.

בדוק את עצמך בצורה כנה:

מה מייחד את העסק שלך מהמתחרים בשוק?

מה הערכים של העסק שלך?

מה לקוחות בענף יוכלו לקבל רק ממך ולא מאף אחד אחר?

 

סטוריטלינג – אמנות הסיפור של העסק שלך

בשלב הזה יש לבנות סיפור מותג מחבר, מרתק וייחודי

שיתחבר לצרכים ולרגשות של הלקוחות שלך.

ככל שהסיפור שלך ייגע בנקודות הכאב והעונג של הלקוח בצורה מדויקת

ויגרום לו להזדהות עם המסר,

כך קיים סיכוי גבוה יותר שהוא ירצה להפוך ללקוח של המותג שלך.

אבל מספיק עם דיבורים באוויר,

כאן בהמשך, איך להפוך עסק למותג מבוקש ב-6 שלבים:

 

תהליך יצירת מותג ב-7 שלבים

1. קוראים לילד בשמו – מגדירים את זהות המותג

בשלב ראשון אנחנו צריכים להבין מה בדיוק העסק שלנו מוכר: עלינו להגדיר את מהות העסק,

את הייחודיות שלו ואת היתרון/ות שהוא יעניק ללקוח.

 

2. תהליכי מיתוג

כדי להפוך את המותג שלנו לזכיר, אנחנו צריכים "לפמפם" אותו ללקוח עד שיזכור.

תהליך מיתוג איכותי כולל הגדרת מטרות, הבנה מיהו קהל היעד שלנו,

פיתוח שפה חזותית וקולית, בנייה של נוכחות דיגיטלית באזורים ברשת בהם "חיים" הלקוחות הפוטנציאליים, תהליך השקה ותחזוקה של המותג.

מדובר בתהליכים שדורשים לחקור את השוק ולהשקיע מחשבה –

אבל הוא שווה –

כי בסוף, לקוחות יעדיפו אותנו על פני המתחרים והעסק שלנו יהיה סופר מבוקש.

 

3. מתכננים תהליכי שיווק חכמים

על אסטרטגיה שמעת? אסטרטגיה היא תהליך של תכנון המבוסס על מחקר,

כאן נרצה לבדוק כמה נתונים:

• מי קהל היעד אליו אנחנו פונים (מבוגרים? ילדים? גברים? נשים? אוהדי ספורט? אנשים שרוצים לרדת במשקל? חובבי אוכל מקסיקני?).
• מהם ערוצי השיווק באמצעותם ניתן להגיע לקהל היעד (רשתות חברתיות? מייל? אחר?).
• איזה סוג של תוכן קהל היעד שלנו צורך? (פוסטים? תמונות? סרטונים?).

 

המחקר אותו נעשה, יסייע לנו בתכנון אסטרטגיה שיווקית נכונה לבניית קמפיינים שיווקיים שעובדים.

 

4. משקיעים בפיתוח חוויית לקוח מצוינת

כדי לגרום ללקוח שלנו לזכור אותנו כמותג חיובי,

עלינו ליצור אצלו הקשר בין שירות של העסק שלנו – לחוויה חיובית. איך עושים את זה?

משקיעים הרבה מחשבה ביצירת מערך שירות לקוחות נעים וכיפי,

מדברים בשפה של הקהל שלנו,

משקיעים בפיתוח פתרונות אמתיים לבעיות של לקוחות,

נותנים ללקוח תחושה רצויה ונעימה – כל אלו חלק מהטקטיקות הבסיסיות לבניית אמון וחוויה חיובית

בתהליך האינטגרציה של הלקוח עם השירותים של העסק.

 

5. בונים נוכחות חזקה באונליין

בלי לדעת מה בדיוק מציע העסק שלך אני יכול להגיד לך מפורש: הלקוחות שלך נמצאים ברשת החברתית. אני יודע את זה מהסיבה שרוב העולם היום מבלה יותר ויותר שעות ביממה ברשת.

כדי להטמיע את הזהות העסקית שלך ולהיות נוכח,

אתה חייב לייצר נוכחות בולטת ומודגשת במקום בו הלקוחות שלך נמצאים.

אתה צריך להעלות פוסטים, לבנות ולקדם (אורגני וממומן) אתר מקצועי, ידידותי ונוח לשימוש,

לשלוח סרטונים, תמונות ובאנרים פרסומיים ולא להרפות.

חשוב מאוד לנהל את הסושיאל בצורה חכמה, לשלוח ללקוחות תוכן עם ערך,

ולהיות כל הזמן על המפה באמצעות מסרים שיווקיים מדויקים שלקוחות נהנים לצרוך.

 

6. מתחזקים קשרים עם הלקוח

כדי לשמור את הלקוחות שלנו קרוב לחזה

 

7. לא מוותרים על מעקב ובקרה נון סטופ

גם לאחר שמותג הפך לבעל מוניטין ופופולרי בקרב לקוחותיו,

חשוב מאוד להיות עם אצבע על הדופק

כיוון שמותג שלא פועל כדי להמשיך להתחדש ולספק את רצון לקוחותיו,

עלול לדעוך במהירות כשמותגים אחרים דוחקים את מקומו.

 

כאן חשוב לקבל משוב מהלקוחות ולנתח אותו בצורה רציפה כדי לעמוד על טיב השינויים הנדרשים בשוק ולעדכן את האסטרטגיה השיווקית לפי תנאי השוק הדינמיים.

 

עם קורס מכירות גם עכבר יכול להפוך למיקי מאוס

מכירים את עכבר המותג של דיסני?

מיקי מאוס הוא דוגמה לכך שכל דבר יכול להפוך למותג אהוב,

הכל שאלה של מיתוג.

רוצה להיות דמות מפורסמת, משפיעה? רוצה להפוך עסק אנונימי למותג מוכר שכולם רוכשים?

קורס המכירות כחלק מליווי עסקי מקיף של של מועדון היזמים הוא קורס חובה ליזמים מתחילים שרוצים להגיע רחוק, ומחפשים ייעוץ עסקי ממוקד שייתן להם את הכלים והידע לממש את הפוטנציאל האדיר שלהם.

 

מה זה מועדון היזמים ואיך הוא עזר ליותר מ-2,000 חברה כמוך לפתוח עסק מאפס בלי רעיון הון או ניסיון? אם אתה נמצא שלב אחד קודם, ואתה הרוצה למצוא רעיון לעסק שתוכל למכור אותו בהמשך ולהפוך למותג,

הכנס הזה נולד בשבילך. נשארו מקומות אחרונים. לרשום אותך, כן?!